Der Nutzer als Zentrum – Soziale Anwendungen


Mich quält seid längerem ein gravierendes Problem. Viele werden dieses Problem kennen. Es ist die Überzeugungsarbeit für Social Business und Enterprise 2.0 – in vorderster Linie natürlich der Einsatz von Social Software und Social Business Tools. Für mich und viele meiner Kollegen, Freunde und Mitinnovatoren ist die Anwendung, der Vorteil und der Benefit klar. Doch was ist mit der Mitarbeiterin des Sales Teams, was ist mit der Assistenz der Geschäftsleitung und was ist mit dem CFO? Haben diese Leute tatsächlich das Verständnis für die Innovation des Social Business, für die Philosophie von Enterprise 2.0 und für die Offenheit sozialer Software?

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How Social Business Leaders Lead: Telling the Customer Story through the Chief Customer Officer – Forbes


See on Scoop.itDo the Enterprise 2.0!

At Social Business Forum 2012 in Milan, there were a number of discussions about the Customer experience from thought leaders such as Steve Denning, Esteban Kolsky, and Frank Eliason. I spent time talking to Mr.

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Gamification Grows Up to Become a CEO’s Best Friend – Forbes


Gamification sometimes brings to mind ancillary activities such as earning points on a consumer web site or getting to a new level of expertise in online communities.

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